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第一千二百九十六章 信心渐起

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    边江囫囵吃着早餐,脚下的动作丝毫未停,不断穿梭在边陆科技各个部门之中。

    “阮师,让美工组的人改一改那个播放时的唱片封面,我昨晚用了一下,颜色太亮了。”

    “会亮吗?我觉得挺好的啊!”

    “嗨呀,咋看鲜亮一点是挺好的,可只要超过两个小时,就很难受。把色泽改柔和一点,然后旋转速度稍微加快,不然想看唱片里的封面人物,得等半天。”

    阮高培皱着眉头,迟疑道:“那你等我一会儿,我去体验一下再说。”

    边江摆了摆手,不多说这个,立马又跑到楼上客服部。

    “边总,有事吗?”

    边江喝完手上的豆浆,顺手丢进垃圾桶里,抹了把嘴。

    “曾诚,你们客服部对于解决用户问题时的反应比较慢啊!”

    刚加入边陆科技不久的客服部主管曾诚,诧异的看着他,“很慢?不会啊,没看到有用户提出抱怨。”

    边江不断摇着头,“慢了,用户不提意见,那是他们习惯了其他竞争产品的慢反应。我们要做的就是快,更快,非常快!快到让他们习惯我们的快速反馈服务,然后转而不去习惯竞争产品的拖延。”

    曾诚挠了挠头,“那你觉得把反应时间定在多少分钟内比较合适?”

    “原来是半个小时以内对吧?”边江顺口说道,不等曾诚回答,他心里其实也有数,当即说道:“把时间上限缩短到十五分钟以内,最后能做到立即回答,给与最好的服务!”

    曾诚苦笑,“这怕是很难做到哟,我们人手不够啊!”

    “不够就去找陆燃,把招聘的条子申请下来,再招几个人,不就解决了?”

    也不再管曾诚还有什么难处,边江将昨天积压的问题都说清楚之后,便离开了客服部。

    他是领导,发现问题是他的责任,但怎样去解决,就应该属于手下的事情了。

    总体来说,此时的边陆科技,已经有了那种热火朝天的工作氛围。

    边江上上下下的窜着,不断发布命令,或者接受问题反馈,他很享受这种忙碌的感觉。

    正当他和陆燃谈论工作的时候,敞开的房门处,有人敲了敲。

    边江抬头,就看到了那张熟悉的脸。

    “在聊工作吗?”

    陆恒笑眯眯的说着,手上还拎了点东西。

    “从北京回来的时候,顺便给你们带了点东西,杂七杂八的,拿去分吧!”

    边江高兴的站起来,翻了翻陆恒带回来的礼物,眉开眼笑。

    “室长你都成大歌星了,还记得给我们带礼物,受宠若惊啊!”

    一旁的陆燃也难得的露出笑容。

    对于边江的调侃,陆恒有瞬间的不好意思,不过很快就抛开了这种小情绪。

    大咧咧的在椅子上坐下。

    “什么大歌星啊,本来就是我跟女朋友的自娱自乐,她顺便给我录下来了。不然我还不想出这个名呢。”

    边江忍着笑说道:“是这样的,室长你去看看你那首歌下面的评论。什么不务正业啊,跨界歌王,微博观光团,可逗了。”

    陆燃也轻笑着说道:“点赞数最高的还是那两条评论,反对这门婚事,以及人家郎才女貌,哪里轮得到你们这些妖魔鬼怪... -->>
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